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6月29日,集團全時空客服中心在部門會議室舉行了以“薈微笑”為主題的新員工轉(zhuǎn)正匯報,部門負責(zé)人、基層管理人員、新員工等共19人參加。
匯報中,9名新員工精神飽滿,大方得體。她們分別從自身成長經(jīng)歷、與客戶交流的心得體驗、電商活動節(jié)點業(yè)績、與來電者發(fā)生的小故事等方面進行了全面的匯報。她們紛紛表示,加入全時空客服中心能隨時為客戶服務(wù)、讓客戶滿意,是她們最幸福的事,以后會不斷提高自身能力,做好“五心”服務(wù),讓每一名客戶滿意。
部門負責(zé)人齊鳳云肯定了新員工一年來的成長,成長是對部門和公司最大的貢獻,并建議大家以后要從溝通技巧、對客戶的關(guān)愛尊重、主動服務(wù)意識及多多交流分享經(jīng)驗等方面進行提高和進步。
通過此次轉(zhuǎn)正述職匯報,新員工不但總結(jié)了經(jīng)驗、查找了不足,更激發(fā)了大家的工作熱情,增強了團隊凝聚力,更好地服務(wù)客戶,為“千億魯南 百年品牌”貢獻力量和智慧。
通訊員 蔡桂明
攝 影 王亞楠
主 編 齊鳳云